原本是三天就能到達蘇州的快件,卻在路上“迷路”,先后在全國多地逛了一個(gè)月。安慶高三女生馬文麗(化名),也因此錯過(guò)心儀大學(xué)的藝考。
馬文麗今年高三,學(xué)的是藝術(shù)專(zhuān)業(yè),欲參加蘇州大學(xué)音樂(lè )學(xué)的藝考。今年2月底,其母劉女士將她的報考資料寄往蘇州大學(xué)。按預期,快件3月2日到蘇州,然而眼看蘇州大學(xué)的藝考快開(kāi)始了,寄出的報考資料卻失蹤了。為此,劉女士多次詢(xún)問(wèn)該郵遞單位。“對方一會(huì )說(shuō)放心郵件找到了,一會(huì )又說(shuō)弄丟了”,劉女士說(shuō),她曾查詢(xún)過(guò)該郵件的去向,但電腦顯示郵件其實(shí)是在搞全國“漫游”。
網(wǎng)上記錄顯示,該快件先從安慶到達合肥,然后于3月2日零時(shí)從合肥到達目的地蘇州,但不知為何,郵件卻在目的地“迷路”了,只見(jiàn)它當天凌晨2點(diǎn),馬不停蹄地又前往了山東濟南,在濟南休整幾天后,又跑去內蒙的鄂爾多斯、呼和浩特等地。就這樣,因學(xué)校無(wú)法審核資料,馬文麗錯過(guò)了蘇州大學(xué)的藝考。
為何會(huì )出現這一情況呢?該郵遞單位安慶市分公司工作人員說(shuō),此事是因2月份新系統的升級所致。其中,快件從安慶到合肥再到蘇州的過(guò)程中,都是人工分揀的,然而到蘇州后改由電腦分揀,因此時(shí)電腦系統升級,導致快件投遞出錯。“下一步我們會(huì )按快件延誤用戶(hù)的規定,給她進(jìn)行適當的賠償。”不過(guò)昨天下午,劉女士說(shuō),該公司原定于3月14日和她協(xié)商賠償事宜,但卻又放了鴿子。