安徽網(wǎng)庫訊:2021年,烈山區秉承“應援盡援優(yōu)援”理念,謹記“拓、優(yōu)、管”三字訣,推進(jìn)城鄉困難群體法律援助民生工程。
拓舉措。烈山區法律援助中心規范服務(wù)窗口建設,堅持把加強窗口建設作為提升服務(wù)效能的重要手段,完善窗口咨詢(xún)接待、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記制度,規范窗口管理。發(fā)揮分管局長(cháng)、中心主任的示范作用,帶頭到一線(xiàn)窗口值班,進(jìn)一步提升窗口接待水平和窗口形象。著(zhù)力提升法律援助民生工程優(yōu)良率和群眾知曉率、首選率、滿(mǎn)意率。
優(yōu)服務(wù)。完善該區公共法律服務(wù)實(shí)體平臺、互聯(lián)網(wǎng)+、電話(huà)平臺相互融合,為群眾提供“一站式”便捷服務(wù)。烈山區法律援助中心開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)常態(tài)化。一月份以來(lái),開(kāi)展“法援惠民生助力農民工”、法律援助專(zhuān)項維權宣傳活動(dòng)3場(chǎng)次,發(fā)放各類(lèi)維權知識手冊百余冊。
強管理。該中心全面執行省司法廳制定的法援案件質(zhì)量標準,將法律援助案件質(zhì)量管理工作抓細抓實(shí)。同時(shí),通過(guò)采取庭審旁聽(tīng)、案卷評查、受援人回訪(fǎng)等措施,加強案件辦理過(guò)程監管。