為推進(jìn)2021年城鄉困難群體法律援助民生工程有效實(shí)施,烈山區法律援助中心積極致力于老年人法律援助服務(wù)工作,通過(guò)降低援助門(mén)檻、擴大援助范圍、完善援助網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)化援助服務(wù),切實(shí)維護好老年人合法權益。
一是做好老年人接待工作。實(shí)行前臺統一受理,后臺審批,基本實(shí)現“一窗受理”服務(wù)。優(yōu)化“一次辦好”服務(wù)流程,對申請法律援助的老年人,推行“一次性告知”制度,不斷提升服務(wù)效率;對70周歲以上的老年人、殘疾人等群體權益遭受侵害的,一律免予審查經(jīng)濟困難狀況;對老年人來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)以及申請法律援助的,優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先承辦;對咨詢(xún)事項隱私性較高的老年人于私密室進(jìn)行接待,保證其合法權益不受侵害。
二是創(chuàng )新法律援助宣傳方式。不定期組織法律援助工作人員、律師志愿者、基層法律服務(wù)工作者深入社區、廣場(chǎng)、老年活動(dòng)室、養老院等老年人聚集的場(chǎng)所,開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放法律援助便民聯(lián)系卡等活動(dòng),宣傳相關(guān)保護老年人合法權益的法律知識,針對性講解老年人關(guān)注的贍養糾紛、遺產(chǎn)糾紛、養老糾紛等法律問(wèn)題,擴大老年人對法律援助職能與法律援助熱線(xiàn)的知曉率,切實(shí)做到讓老年人知法、懂法、用法。
三是構建“一體化”服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。區司法局構建以區法律援助中心為業(yè)務(wù)主體,鄉鎮法律援助工作站為基礎,社區(村)法律援助點(diǎn)為觸角,實(shí)現全區范圍內法律援助服務(wù)全覆蓋,暢通老年人申請法律援助渠道,及時(shí)就近滿(mǎn)足老年人對法律援助的需求。