為更好服務(wù)指導聯(lián)系點(diǎn)信訪(fǎng)工作,1月5日,省信訪(fǎng)局陳處長(cháng)在市信訪(fǎng)局副局長(cháng)郭朝玲的陪同下來(lái)到烈山區社會(huì )矛盾“一站式”多元化解中心開(kāi)展信訪(fǎng)工作專(zhuān)題調研。
陳處長(cháng)一行來(lái)到多元化解中心,首先觀(guān)看多元化解中心導引圖,參觀(guān)了接訪(fǎng)大廳和九大專(zhuān)業(yè)化調解功能科室,又觀(guān)看了流動(dòng)調解庭、勞動(dòng)爭議仲裁庭、法律援助室、聯(lián)動(dòng)指揮中心中心,在接待窗口,陳處長(cháng)了解信訪(fǎng)調解對接工作開(kāi)展情況,要求接訪(fǎng)工作人員耐心解釋?zhuān)皶r(shí)受理辦理信訪(fǎng)。針對網(wǎng)上信訪(fǎng)或投訴,訴求簡(jiǎn)單合理的,要實(shí)行簡(jiǎn)易程序辦理,及時(shí)公開(kāi)辦理過(guò)程,便于信訪(fǎng)人查詢(xún)辦理進(jìn)度。
調研期間,陳處長(cháng)聽(tīng)取了烈山區信訪(fǎng)局副局長(cháng)朱磊關(guān)于多元化解中心建設和運轉情況的匯報,還先后深入信訪(fǎng)局、人社局和楊莊綜治維穩信訪(fǎng)工作中心實(shí)地調研,與基層干部群眾深入交流,對烈山區基層發(fā)揮一站式”多元化解中心、“司法所前置”和“百姓說(shuō)事點(diǎn)”作用解決信訪(fǎng)實(shí)際問(wèn)題的做法給予充分肯定。同時(shí)認為烈山區高度重視信訪(fǎng)工作,信訪(fǎng)總量持續下降,在基層基礎建設、重點(diǎn)信訪(fǎng)積案化解、規范信訪(fǎng)秩序等方面亮點(diǎn)多、成效好,并對做好下一步信訪(fǎng)穩定工作提出了具體要求。
陳處長(cháng)要求,要深刻領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記關(guān)于信訪(fǎng)工作的指示精神,切實(shí)更新觀(guān)念,轉變作風(fēng),針對新形勢要有新的認識、新的把握,不斷提升源頭預防和化解信訪(fǎng)問(wèn)題的水平,促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
陳處長(cháng)強調要進(jìn)一步拓寬信訪(fǎng)渠道,強化責任意識,積極主動(dòng)作為,堅持楓橋經(jīng)驗,堅持以人民為中心,熱情認真地解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,讓來(lái)訪(fǎng)人員深深感受到“一進(jìn)信訪(fǎng)門(mén),就是一家人”,只進(jìn)一扇門(mén),最多跑一地,有效化解社會(huì )風(fēng)險,為二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。