蒙城雙澗鎮：用心用情“牽”手鄰里把上訪(fǎng)信“變”感謝信

2022-02-15 22:04:48 來(lái)源：蒙城縣雙澗鎮作者：責任編輯：劉強、馬洪繞點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

“上聯(lián)：聽(tīng)黨話(huà)心裝萬(wàn)民下聯(lián)：跟黨走廉潔奉公橫批：砥礪前行”路過(guò)雙澗鎮信訪(fǎng)大廳看到的春聯(lián)，都感到鎮政府明顯的“溫暖”。這副春聯(lián)來(lái)自一位66歲上訪(fǎng)老人的手筆。劉興華家住在蒙城縣雙澗鎮周廟村小周莊，幾年來(lái)反映其鄰居丁某侵犯其宅基地，與丁某存有糾紛，鄰里不和，一直未能得以解決。今年1月上旬，信訪(fǎng)人將問(wèn)題反映到雙澗鎮信訪(fǎng)辦。

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鎮信訪(fǎng)辦工作人員看到劉興華老人的訴求時(shí)，感覺(jué)天寒地凍，先給老人倒一杯開(kāi)水，通過(guò)聊天了解事情的原委：兩家的宅基糾紛，都是要面子，都不愿主動(dòng)和對方“握手”。工作人員了解事情的來(lái)龍去脈之后，經(jīng)過(guò)認真分析，很快找出問(wèn)題的根源。經(jīng)過(guò)一次次曉之以理，動(dòng)之以情的調解，最終，在鎮村干部的勸說(shuō)下，多年的老鄰居化干戈為玉帛，握手言和。這起宅基地糾紛畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。劉興華老人送來(lái)了一副春聯(lián)和感謝信。

劉興華老人在感謝信中寫(xiě)道“感激鎮黨委、政府對我們信訪(fǎng)人員的關(guān)注，為我們排憂(yōu)解難，慶幸我們老百姓能擁有這樣真正為民解憂(yōu)的好干部！” 這封洋溢真情的感謝信，拉近了信訪(fǎng)干部與群眾間的距離，更體現了信訪(fǎng)干部積極化解“沉積案”活動(dòng)的成果，是對信訪(fǎng)工作的充分肯定，是深入落實(shí)“三嚴三實(shí)”“馬上就辦、真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)的體現。雙澗鎮黨委書(shū)記荀宏在全鎮干部“改進(jìn)干部作風(fēng)”大會(huì )上強調。

2021年以來(lái)，雙澗鎮按照“三到位一處理”的原則，盯初訪(fǎng)，解難案，化積案，落實(shí)清單化、責任化、閉環(huán)式管理，一年來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)89人次，化解積案22件，其中上級交辦督辦的2起積案全部化解，信訪(fǎng)辦解率95.6%。為預防矛盾進(jìn)一步激化，確保群眾投訴有門(mén)，確保群眾訴求“件件有著(zhù)落、事事有回音”。把“金杯銀杯，不如群眾的口碑”作為最高要求。

下一步，雙澗鎮信訪(fǎng)工作將繼續創(chuàng )新舉措，將真心真情真誠服務(wù)群眾，做到目光所至看到問(wèn)題、耳聽(tīng)范圍想到問(wèn)題、所思所想直面問(wèn)題、所作所為解決問(wèn)題，將心比心、換位思考，把造福于民作為最高要求。

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