機上撒潑遭嚴處 文明出游別“任性”

　　昨晚，國家旅游局發(fā)布通知，針對我國游客大鬧亞洲航空曼谷南京航班的嚴重不文明行為，國家旅游局13日著(zhù)手調查核實(shí)工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關(guān)游客行為納入個(gè)人信用不良記錄。記者從旅游行業(yè)了解到，國人出境游有大聲喧嘩等不良習慣，但大部分人均文明旅游。另提醒在外游玩遇到問(wèn)題要多和領(lǐng)導溝通，要尊重目的地國家風(fēng)俗民俗。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　嚴處QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　南京媒體報道，12月11日晚，由南京康輝國旅組織的“泰國曼谷芭提雅6日游”團隊，乘坐泰國亞洲航空公司由曼谷返回南京的FD9101航班。涉事游客安徽阜陽(yáng)籍張某、江蘇南京籍王某登機后要求空服人員將兩人座位調換到一起。此后座位雖解決，但耽擱時(shí)間造成張、王二人不滿(mǎn)。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　該航班為廉價(jià)航班，機上不提供免費餐飲，客人點(diǎn)餐需自費。在航班飛行途中，張某取出隨身攜帶的方便面用餐時(shí)，要求空服提供熱水，空服告知其熱水需要收費。在空服為其提供熱水后，張某仍與空服發(fā)生言語(yǔ)沖突，并將泡好的方便面潑向該空服。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　事情發(fā)生后，組團社領(lǐng)隊熊某某與其他游客一道進(jìn)行勸解，張、王仍激烈爭吵，并謾罵、恐嚇和威脅空服人員。因事態(tài)擴大，恐危害航空安全，機組立即決定中途返航。飛機落地后，張、王二人及另兩名需要協(xié)助調查人員無(wú)錫籍游客高某、吳某某被泰國警方帶走。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　國家旅游局昨日發(fā)布通知稱(chēng)，事件發(fā)生后，國家旅游局對此高度重視，立即責成江蘇省旅游局調查核實(shí)相關(guān)情況，對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅游部門(mén)擬將此事件向全行業(yè)進(jìn)行通報，要求各地市進(jìn)一步加大文明旅游的宣傳教育，強化游客文明出游意識，提高旅行社及導游領(lǐng)隊文明旅游宣傳引導的水平；擬對涉事旅行社給予全行業(yè)通報批評并責令整改；擬對該旅游團領(lǐng)隊未履行好文明旅游引導職責的行為，依據《出境領(lǐng)隊人員管理辦法》給予相應處罰；擬將涉事游客不良行為信息通過(guò)省旅游行業(yè)協(xié)會(huì )納入個(gè)人信用不良記錄。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　注意QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　2012年9月，兩名中國乘客因調整座椅引發(fā)沖突，導致瑞士航班返航。今年4月，泰國飛北京航班上，3名中國乘客嫌對方吃飯聲音大，持餐刀互毆……中國乘客在飛機上“打架”的新聞屢見(jiàn)不鮮。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　昨日記者采訪(fǎng)了多家旅行社了解到，隨著(zhù)文明旅游的深入，以及越來(lái)越多人走出國門(mén)，像此次泰國飛機上這名游客的只是少數，大部分國人出門(mén)都不會(huì )如此“過(guò)激”。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　“每到春季，桃花，油菜花等花開(kāi)時(shí)節，有的游客在游覽的過(guò)程中徒手摘花的現象較多。有的游客喜歡帶瓜子、水果，吃后亂扔現象垃圾也較多；跟團游中部分游客說(shuō)話(huà)聊天聲音較大，并且能說(shuō)一路；參觀(guān)不排隊，搶座現象較多。”安徽好之旅國際旅行社相關(guān)人士介紹。安徽銀泰國際旅行社負責人補充說(shuō)，除了在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩、隨地丟垃圾，還有些游客在國外機場(chǎng)席地而座打撲克牌。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　據介紹，現在跟團游在出境前，領(lǐng)隊都會(huì )組織游客做說(shuō)明會(huì )，為游客打“預防針”，詳細介紹目的地習俗民俗及注意事項，以及在游玩期間遇到不解或突發(fā)狀況要領(lǐng)隊溝通解釋?zhuān)�但一些國人在國內的一些不良生活習慣一下子難以改正，不經(jīng)意間就帶出了國。他認為像此次泰國飛機上這幾位乘客僅是個(gè)案，不過(guò)他提醒游客出門(mén)在外要盡量注意自己的出游文明，有問(wèn)題找領(lǐng)隊溝通。QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　國家旅游局昨日也再次要求旅行社切實(shí)做好旅游團隊出游各個(gè)環(huán)節的文明旅游宣傳引導，確保做到三個(gè)“務(wù)必”：務(wù)必開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì )，做好文明旅游觀(guān)念的普及，把遵規守紀、文明出游的要求講清楚，把不文明言行的利害關(guān)系講清楚，把好“組團關(guān)”；務(wù)必要求導游領(lǐng)隊與旅游目的地導游做好對接，介紹清楚目的地風(fēng)俗禁忌、宗教信仰、禮儀規范，特別是有關(guān)法律法規的情況，把好“落地關(guān)”；務(wù)必要求導游領(lǐng)隊在旅游行程中落實(shí)業(yè)務(wù)工作與文明督導的“一崗雙責”，適時(shí)提醒，及時(shí)勸阻，切實(shí)擔負起文明旅游宣傳引導的職責，把好“行程關(guān)”。 ( 邱青青)QLk安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>