機票騙術(shù)五花八門(mén) 如何識別專(zhuān)家支招

　　伴隨著(zhù)市民生活水平的提高，機票的價(jià)格已經(jīng)不向往常那樣任性，乘坐飛機出行的人越來(lái)越多；另一方面，機票代理行業(yè)的開(kāi)放為廣大旅客乘機出行提供了極大的便利，送票上門(mén)和24小時(shí)客服熱線(xiàn)提供了便捷的購票方式，特別，各種移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的應用，改變了傳統的購票方式，“上門(mén)”購票變成“上網(wǎng)”下單，電話(huà)購票升級為“掌上”自助。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　但是，機票代理行業(yè)的迅速發(fā)展也造成市場(chǎng)上的魚(yú)龍混雜，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的廣泛應用也讓不法分子有空可鉆，缺乏識別能力的消費者很容易上當受騙。在“3.15”世界消費者權益日到來(lái)之際，記者從東航安徽分公司了解到幾起發(fā)生在身邊的具有代表性的機票騙術(shù)，圍繞今年“3.15”的主題“攜手共治，暢享消費”，幫助旅客增強自我保護能力，從被動(dòng)維權到主動(dòng)預防。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　案例1：機票改期高收費z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　隨著(zhù)機票的熱銷(xiāo)，不少航線(xiàn)票源經(jīng)常出現緊張，一些釣魚(yú)網(wǎng)站也開(kāi)始活躍起來(lái)，通過(guò)仿冒航空公司官網(wǎng)、知名旅游網(wǎng)站或400電話(huà)欺騙訂票者，以各種理由讓訂票者向其賬戶(hù)轉賬匯款。有的訂票者認為有400電話(huà)的網(wǎng)站就是正規的機票代理網(wǎng)站，很多不法分子就利用這一點(diǎn)實(shí)施詐騙行為。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　今年春節前夕，一位從四川來(lái)皖的打工妹到東航安徽分公司售票處咨詢(xún)合肥至成都機票改期業(yè)務(wù)。工作人員介紹了東航的規定，告知改期只要收取300元改期費。旅客將信將疑，再三詢(xún)問(wèn)是否真的只要300元，并透露已經(jīng)為在某網(wǎng)站的400電話(huà)引導下，通過(guò)銀行ATM機上向電話(huà)上提供的賬戶(hù)匯出了10000元的改期機票費用。據她回憶，熱情的“客服人員”先是提示她必須通過(guò)網(wǎng)上銀行直接匯款，但是她沒(méi)有網(wǎng)銀，接著(zhù)“客服人員”指導她到銀行ATM機器上操作匯款，錢(qián)匯出去以后她才醒悟過(guò)來(lái)了。原來(lái)是騙子竊取了她的訂票信息后，以改乘的航班快沒(méi)票了為借口，騙取她的高額費用。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　案例2：低價(jià)機票為誘餌z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　當消費者在搜索引擎中搜“特價(jià)機票”或“XX到××機票”等關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì )看到很多條信息，其中就有可能混雜了騙子發(fā)布的信息，一般是以超低價(jià)為誘餌誘騙消費者點(diǎn)擊。消費者一旦點(diǎn)擊，騙子就會(huì )立即實(shí)施下一步的詐騙。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　今年春運中，3名赴海外留學(xué)大學(xué)生到東航安徽分公司售票處確認機票。他們告訴東航工作人員，通過(guò)手機上網(wǎng)，已經(jīng)在某網(wǎng)站上以每張9000元的價(jià)格購買(mǎi)了3張前往英國倫敦的公務(wù)艙單程機票，下單支付票款后，收到了訂票成功的短信。但是通過(guò)比較東航官網(wǎng)上公布的近20000元的機票價(jià)格，他們疑惑了，再聯(lián)系網(wǎng)站上的客服電話(huà)，一直打不通，因此著(zhù)急趕到東航售票處確認。工作人員根據他們的證件信息查取到他們所購買(mǎi)的僅僅是經(jīng)濟艙機票，根本不是公務(wù)艙，機票已經(jīng)被該網(wǎng)站操作退票后竊取了退票款。三名大學(xué)生被假特價(jià)機票信息誤導，在山寨網(wǎng)站上冒然購票，最后留學(xué)路費血本無(wú)歸。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　工作人員提醒他們，不要盲目相信從網(wǎng)上搜索到的機票信息，有些信息可能是虛假的。同時(shí)提醒，機票代理人從航空公司拿到的機票價(jià)格基本是統一的，不會(huì )有太大的差異，對便宜得離奇的機票要保持警惕。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　案例3：虛假短信淆視聽(tīng)z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　近年來(lái)，航空公司工作人員經(jīng)常接到旅客問(wèn)詢(xún)電話(huà)，要求證實(shí)所乘航班的延誤或取消信息。他們都是在航班起飛前收到類(lèi)似“尊敬的乘客，您預訂的航班已取消，收到短信后請您及時(shí)與航空公司XXXXXX電話(huà)聯(lián)系，……”的短信。每次接到這樣的電話(huà)，工作人員先是查詢(xún)航班是否有變動(dòng)，再請旅客轉發(fā)短信查證。工作人員介紹，類(lèi)似這樣的短信十有八九是場(chǎng)騙局，因為短信中的聯(lián)系電話(huà)根本不是官方公布的對外客服電話(huà)，而且撥打電話(huà)后，都是要求乘機人選擇改簽機票，并要通過(guò)網(wǎng)銀或ATM機定向轉賬，支付“改期或改簽費用”。 工作人員提醒他們，在收到航班異常的短信后，要第一時(shí)間聯(lián)系所乘航班的承運航空公司或出票的機票代理，不要輕易相信短信內容，以防上當受騙。打來(lái)電話(huà)的旅客也有被欺詐的，被騙機票改期費用從500元到1000元不等，航班延誤或取消根本就是子虛烏有。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　消費者如何主動(dòng)預防z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　針對網(wǎng)上購票或詐騙短信的騙局，在預防方面，東航工作人員建議消費者在網(wǎng)上購票時(shí)，先要查證網(wǎng)站有沒(méi)有ICP備案號，因為根據國家《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》規定，經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站必須辦理ICP證，消費者可通過(guò)網(wǎng)站的網(wǎng)址、ICP證書(shū)編號和航空代理人(CATA)認證資質(zhì)等資料辨別網(wǎng)站真偽。消費者最好是登錄航空公司官方網(wǎng)站或國內知名網(wǎng)站并核實(shí)賣(mài)家身份后再訂票。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　目前正規網(wǎng)站只接受使用安全的網(wǎng)上支付工具，任何匯款至個(gè)人名下的操作都是非法的。每個(gè)航空公司都有專(zhuān)門(mén)的客服服務(wù)電話(huà)，如東航的客服電話(huà)為95530，消費者在接到自稱(chēng)是航空公司的電話(huà)或短信時(shí)，務(wù)必查證是否為官方的客服電話(huà)，以免被欺騙。如果消費者方便，也可以就近前往航空公司的營(yíng)業(yè)廳或是設在機場(chǎng)的服務(wù)柜臺，求助航空公司工作人員確保不被欺詐。z9Y安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>