鳳臺縣新集鎮便民服務(wù)“零距離”

　　鳳臺縣新集鎮把便民服務(wù)工作作為黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的民心工程來(lái)抓，以強化便民服務(wù)為核心，轉變工作作風(fēng)，努力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。kjK安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　該鎮結合黨政綜合、民政所等站所的職能職責和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，健全便民服務(wù)體系，接待辦事群眾。按照“高效、便捷、規范、廉潔”的服務(wù)宗旨，統一制定辦事流程和服務(wù)標準，在醒目位置開(kāi)設便民服務(wù)專(zhuān)欄，公開(kāi)服務(wù)事項、辦事程序、申報材料、承諾時(shí)限，讓辦事群眾一目了然，明明白白辦事。該鎮認真落實(shí)各項惠民便民利民措施，不讓服務(wù)“打折扣”。轉變工作作風(fēng)，成立一支由相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成的便民服務(wù)隊，對孤寡老人、殘疾人等特殊群體實(shí)行上門(mén)服務(wù)，對返鄉外出務(wù)工人員、醫療病人、高考學(xué)生、大中專(zhuān)畢業(yè)生等開(kāi)辟“綠色通道”，在最短時(shí)間內給予辦理。開(kāi)展預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，為群眾提供親情化、人性化服務(wù)。為改進(jìn)作風(fēng)，該鎮要求各崗服務(wù)人員不得以任何借口推諉扯皮，群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，因手續不齊全，不能當場(chǎng)辦理的，向群眾明確告知應當完備的手續，確保群眾第二次辦結。對依法不能辦理的，耐心向群眾說(shuō)明原因，確保前來(lái)辦事的群眾少跑腿。kjK安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

　　截至6月底，新集鎮各個(gè)便民服務(wù)窗口累計接待辦事群眾1.4萬(wàn)余人次，辦理涉及新農合、惠農資金、扶貧、社會(huì )保障等各類(lèi)民生事項。同時(shí)，該鎮還設立舉報箱、公布舉報電話(huà)，強化群眾監督，從而提高了辦事效率、縮短了服務(wù)期限。kjK安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>