為備戰“雙11”,“全家行動(dòng)購”首度推出商品預售專(zhuān)館。 |
“淘寶天貓也有臺灣地區的版本,‘雙11’同樣有很多活動(dòng),折扣力度相當大。”來(lái)自廈門(mén)的陳毅今年來(lái)臺灣高校做交換生,在臺灣趕上“雙11”,見(jiàn)微信群里有同學(xué)分享相關(guān)信息,便立刻加入搶購隊伍。
陳毅告訴記者,自己從淘寶平臺購買(mǎi)了兩件衣服,即便算上跨越海峽的運費,還是很便宜。“1公斤商品運費才15元人民幣,而且我可以在很多家店購買(mǎi)完之后再一起算錢(qián),合并運輸。有臺灣朋友喜歡淘寶的衣服,就一直在購物車(chē)攢著(zhù),打算‘雙11’一起買(mǎi)。”
“‘雙11’期間,島內商家同樣會(huì )推出優(yōu)惠活動(dòng)。藥妝、面膜、隱形眼鏡等商品優(yōu)惠多,既便宜又好用。”陳毅說(shuō)。
購物節十年 阿里放大招
與以往不同,今年“天貓雙11全球狂歡節”邁入十周年,阿里巴巴首次集結旗下所有業(yè)務(wù),全面覆蓋食衣住行、吃喝玩樂(lè )以至生活全方位場(chǎng)景,與全球數以?xún)|計的消費者共同狂歡,通過(guò)優(yōu)質(zhì)商品、娛樂(lè )內容及快速可靠的服務(wù),帶來(lái)更豐富的體驗?駳g節也將展現消費者及各大品牌擁抱阿里巴巴新零售戰略的熱情,讓買(mǎi)家享受科技帶來(lái)的線(xiàn)上線(xiàn)下零售融合。
10年前,“雙11”購物節還只有27家品牌參與。如今,它已是匯聚18萬(wàn)家品牌的全球購物狂歡節,手機、小家電、服飾及美妝護膚品牌都積極參與。比如今年的iPhone XR手機、臺灣剛上市的戴森卷發(fā)棒,就在“雙11”前啟動(dòng)預售模式。
同時(shí),全球1000多家品牌今年推出獨家訂制款競逐“雙11”,其中德芙巧克力特邀米其林三星大廚來(lái)調配秘方。“走到第十個(gè)年頭,天貓‘雙11’早已超越電子商務(wù)促銷(xiāo)的概念,成為了全球品牌的奧運會(huì )。”天貓總裁靖捷說(shuō)。
除了商業(yè)基礎設施方面的進(jìn)步,今年“雙11”線(xiàn)上線(xiàn)下的串聯(lián)整合,幾乎涵蓋日常消費所有方面。在優(yōu)惠折扣方面,除了商家提供的優(yōu)惠外,阿里巴巴還將發(fā)放超過(guò)100億元(新臺幣,下同)的購物津貼與紅包,且各種優(yōu)惠都可疊加使用。再搭配較往年簡(jiǎn)單的玩法規則,消費者可買(mǎi)得更加盡興。值得一提的是,今年活動(dòng)中推出的“包郵區”優(yōu)惠將涵蓋全球200多個(gè)國家和地區,方便大家“買(mǎi)全球,賣(mài)全球”。
大數據分析 鎖定消費群
“天貓雙11全球狂歡節”一系列優(yōu)惠促銷(xiāo)不僅讓臺灣消費者滿(mǎn)心期待,龐大商機也讓臺灣不少品牌加入戰局。例如主打面膜產(chǎn)品的森田藥妝便是其中之一,花費多年時(shí)間成功打進(jìn)大陸市場(chǎng),今年已經(jīng)是第8年參與“雙11”。
森田藥妝執行董事郭易軒透露,今年品牌準備了220萬(wàn)盒面膜備戰,回想這8年間,因為與天貓平臺合作,逐漸讓大陸消費者認識及了解品牌價(jià)值。“以往臺灣電商只做降價(jià)促銷(xiāo),但‘雙11’其實(shí)更重視品牌與消費者溝通的機會(huì ),讓大家了解品牌的價(jià)值才是重點(diǎn)。”
知己知彼才能致勝。根據天貓平臺所提供的大數據分析,森田藥妝針對大陸北方干燥的氣候,推出深度保濕的地方限定款。不只是賣(mài)家,買(mǎi)家同樣也可以從平臺大數據分析中獲利不少。臺灣用戶(hù)郇小姐擁有4年以上淘寶使用經(jīng)驗,不僅婚禮中的伴娘服、花籃、桌上布置品等從天貓上購得,婚后小孩的生日派對用品也都在平臺上下單。“淘寶什么都有,是我人生美好時(shí)光的最佳拍檔!”
此外,“京東雙11全球好物節”也于11月1日在臺灣正式啟動(dòng),將持續15天。針對臺灣消費者喜愛(ài)的電器、手機、數字商品、圖書(shū)、生活日用等熱銷(xiāo)品,京東提供正品質(zhì)量保證,并主打99元人民幣以上、訂單內5公斤免運費的服務(wù)。與此同時(shí),平臺在此期間每日推出不同主題優(yōu)惠,包括計算機數字用品5折起、萬(wàn)部手機5折秒殺、精選商品滿(mǎn)人民幣199元減100元及超級品牌優(yōu)惠日等。
搶搭購物潮 電商齊發(fā)力
清華大學(xué)公共管理學(xué)院臺籍博士羅鼎鈞每年“雙11”都會(huì )熬夜搶購。他的許多臺灣朋友也不例外,有些人還因此愛(ài)上了淘寶。在比較兩岸網(wǎng)購差異時(shí),羅鼎鈞對記者說(shuō):“臺灣網(wǎng)購其實(shí)跟大陸差不多,但取貨方式有所不同,比如有快遞到家、便利店7-11或全家取貨的多元選擇。”
來(lái)自臺灣的楊子嫻在大陸讀完研究生之后,選擇在上海工作。她在臺灣期間不常網(wǎng)購,因為想購物只要走出家門(mén)便可就近解決,價(jià)格也便宜,有時(shí)比網(wǎng)購方便。“大陸太大了,在淘寶買(mǎi)比我去外面找還方便,而且可以看看評價(jià)。”楊子嫻對記者說(shuō),淘寶有時(shí)真的是白菜價(jià),比去外面超市買(mǎi)便宜很多。
過(guò)去,有些臺灣人會(huì )對商家優(yōu)惠幅度和較高運費心存顧慮,認為如不大量購買(mǎi),商品網(wǎng)購成本反倒比線(xiàn)下高;再加上有同期商場(chǎng)周年慶的大幅折扣,他們對于“雙11”的參與熱情遠不及大陸民眾。然而今年島內本地店家強勢發(fā)力,線(xiàn)上線(xiàn)下加快布局,也要搭上“雙11”的快車(chē),帶動(dòng)銷(xiāo)售氣氛一路走熱。
比如由臺灣民眾廣為使用的社交平臺LINE(連我)推出的“LINE購物”首度參戰,它上線(xiàn)至今雖不滿(mǎn)一年,但900萬(wàn)不重復使用者、42%回購率、超過(guò)10%的轉換率都讓外界對其“雙11”表現充滿(mǎn)期待。
臺灣“超市雙雄”全家和統一也紛紛發(fā)力。全家旗下電商平臺“全家行動(dòng)購”全館商品推出超低折扣,覆蓋民生用品、美食飲料和3C用品,還首度推出“商品預售專(zhuān)館”,民眾可先趁便宜掃貨,再分次到店取貨,串聯(lián)線(xiàn)上線(xiàn)下購物體驗,還可享受多項限時(shí)閃購優(yōu)惠等,估計會(huì )帶動(dòng)業(yè)績(jì)年增四成。統一超市旗下線(xiàn)上購物中心“ibon mart”也于11月起推出活動(dòng),集結星巴克等11大品牌,活動(dòng)期間推出限量每日一物,商品最低1元加購價(jià)。“雙11”當天再推出111元、1111元、買(mǎi)1送1折扣專(zhuān)區,上萬(wàn)件商品低價(jià)饗客,目標是帶動(dòng)業(yè)績(jì)成倍增長(cháng)。