毫無(wú)懸念,雙十一狂歡2135億又創(chuàng )造了新歷史。而這背后卻是另一個(gè)電商人血淚史!沒(méi)有華麗麗的語(yǔ)言,我是千百萬(wàn)淘寶虧損商家的其中一個(gè)。如果同行們發(fā)現我說(shuō)了那么多其實(shí)是我不會(huì )玩,跪求人艱不拆。我的一把辛酸淚。你們誰(shuí)解其中味?
馬云,中國的首富,對你來(lái)說(shuō)錢(qián)只是一個(gè)數字,而對我們這些商家來(lái)說(shuō),錢(qián)特么是一切。跟著(zhù)馬云干,要么盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),要么傾家蕩產(chǎn)。我屬于后者。
因為聽(tīng)了馬云的演講打算投身淘寶
我是商家,所以我一直會(huì )關(guān)注馬先生和淘寶電商平臺的各種訂閱號、新聞、千牛資訊等等。你所有的演講我都會(huì )看,你在國外的演講,特別是斯坦福大學(xué)演講,我聽(tīng)了一遍又一遍。
還有阿里16年創(chuàng )業(yè)完整紀錄片曝光:馬云和他永遠的阿里。我聽(tīng)了心疼啊又激動(dòng)的,簡(jiǎn)直淚流滿(mǎn)面,就像你是我的親人一般讓我驕傲,作為天蝎座的我實(shí)在不應該,說(shuō)好的冷酷到底呢?馬云認識我誰(shuí)?
曾經(jīng)我常跟身邊的人說(shuō),我現在跟BOSS馬云混。呃,你是中國人的驕傲,因為你的英文說(shuō)得那么好,因為你帶領(lǐng)那么多中小企業(yè)和個(gè)人發(fā)家致富。
1994年你開(kāi)創(chuàng )自己的事業(yè),發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)并開(kāi)始了你的互聯(lián)網(wǎng)之路。1999年建立阿里巴巴,之后還有淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里云和集團下其他公司。你缺過(guò)錢(qián),吃過(guò)閉門(mén)羹,被人質(zhì)疑,團隊經(jīng)歷非典,你也都闖過(guò)來(lái)了。可是中國的馬云只有一個(gè),沒(méi)有辦法復制你。
你知道很多人愛(ài)你,也有很多人罵你。我曾經(jīng)也很尊敬你崇拜你,現在恨你也怨你,反正我可能永遠不會(huì )見(jiàn)到你。但我依然很羨慕那么多商家見(jiàn)過(guò)你,比如崔萬(wàn)志那樣勵志的人。
不管你有沒(méi)有空,反正今天我是空出來(lái)了。我來(lái)跟你嘮嘮嗑,真的很苦逼,無(wú)處訴說(shuō)。
一入電商深似海,從此休息是路人
2013年開(kāi)始入駐天貓,在此之前,我是一名服裝設計師,月薪兩萬(wàn)以上,有雙休日。辭職創(chuàng )業(yè)做電商的時(shí)候,我便再沒(méi)拿過(guò)超過(guò)20000塊的工資,更沒(méi)有休息過(guò),當真是:一入電商深似海,從此休息是路人。
我開(kāi)始組建團隊,設計師、打版師、樣衣工、運營(yíng)、美工、推廣、客服、質(zhì)檢、發(fā)件員等。于是我招兵買(mǎi)馬一個(gè)月全部到位。
我對我的產(chǎn)品非常有信心,這個(gè)是我想做電商最重要也是唯一的前提。我有自己的開(kāi)發(fā)團隊,不會(huì )像其他商家拿貨改標再銷(xiāo)售,哪怕是一條普通的褲子和T裇,我也要做原創(chuàng )設計。
我合作的工廠(chǎng)有20年國內外一線(xiàn)品牌代工貼牌工廠(chǎng)經(jīng)驗。我很感恩這家工廠(chǎng)幾年來(lái)對我的無(wú)條件的支持和信任,以及我臭不要臉的拖欠著(zhù)貨款而他們從不催我還?扇思耶吘怪皇俏遗笥,不是我爸,也不是我干爹,總有一天要還的。
我的產(chǎn)品和國內某一線(xiàn)男裝品牌用同樣的面料,同樣的品質(zhì),同步上線(xiàn)。他們上商場(chǎng)賣(mài)1700元-2000元,我賣(mài)300元-500元。
我是直接O2C模式,沒(méi)有中間商賺差價(jià),我算了下衣服的成本、包裝、順豐包郵,再除去天貓扣點(diǎn)、員工工資、我每單賺30多塊就夠了。一天如果有50單,就可以賺到1500塊。一天如果100單,那就是3000塊。
你們都知道我忘了算庫存,那最最可怕的庫存。我的內心激動(dòng)著(zhù),膨脹著(zhù),感覺(jué)馬上要帶著(zhù)團隊發(fā)家致富了,爸媽可以跟我過(guò)上好日子就再也不會(huì )吵架了。
夢(mèng)想總是很豐滿(mǎn)的,事實(shí)上我在天貓根本就賣(mài)不動(dòng),因為這樣的價(jià)格在天貓毫無(wú)優(yōu)勢,我的品牌在天貓毫無(wú)影響力。
投入500萬(wàn),虧得干干凈凈
創(chuàng )業(yè)初期我預算用完100萬(wàn)以后可以開(kāi)始盈利,并且覺(jué)得已經(jīng)是很保守的預算了?墒俏蚁脲e了,事實(shí)上我已經(jīng)投入了500萬(wàn),虧得干干凈凈,其中300萬(wàn),都是我融資進(jìn)來(lái)的。
如今負債累累,這些錢(qián)和人情債壓得我喘不過(guò)氣來(lái),我并不想說(shuō)因為我是一個(gè)女人,所以我就有資格叫苦,路是自己選的,再辛苦也要撐下去,我的債務(wù)、我的團隊,像爬在陡峭的山峰時(shí)的拐杖一樣支撐著(zhù)我的身體和信念。
三年來(lái)我幾乎都沒(méi)敢生過(guò)病。在創(chuàng )業(yè)初期,我的團隊每月工資要12萬(wàn),公司和倉庫每月租金水電要3萬(wàn),推廣費每月要6-10萬(wàn),產(chǎn)品成本每月要12萬(wàn)(這也包括庫存)。如此下來(lái),我固定開(kāi)支每月要33-35萬(wàn)。每個(gè)月的銷(xiāo)售額是8-10萬(wàn),于是每個(gè)月要虧25萬(wàn)。當然這還不是最痛苦的,最痛苦的是直到今天我也沒(méi)有盈利。
有時(shí)候我過(guò)得很恐慌,錢(qián)越燒越多,信心越來(lái)越少,于是換運營(yíng)人員換產(chǎn)品風(fēng)格,換來(lái)?yè)Q去一場(chǎng)空,因此一度懷疑過(guò)我的運營(yíng)有問(wèn)題,甚至外包出去運營(yíng)過(guò)半年,結果越做越差。三年時(shí)間我也從女神設計師熬成了電商大媽?zhuān),?huì )玩電商的人都不是大媽?zhuān)抑荒苷f(shuō)我不會(huì )玩,玩不懂你的規則。
作為一名做原創(chuàng )設計、面料和做工都屬于優(yōu)質(zhì)男裝的天貓商家,去年雙11當天,天貓創(chuàng )造了912億的交易額。我只賣(mài)了5萬(wàn)多銷(xiāo)售額。我粗暴的扯到了馬先生的后腿。
被隱形降權,求生不得求死不能
經(jīng)營(yíng)初期,太多困惑,別人都把產(chǎn)品養肥了我才上架。在天貓平臺,我們只能靠平臺的推廣工具去推廣,完全不知道什么叫投入產(chǎn)出比的我就開(kāi)起了直通車(chē)和鉆展。
燒了幾個(gè)月白花花的銀子,然并卵,銷(xiāo)量還是沒(méi)有做起來(lái),依然沒(méi)有銷(xiāo)量,沒(méi)有轉化,更沒(méi)有官方活動(dòng),從來(lái)沒(méi)有給過(guò)什么自然流量,從來(lái)沒(méi)有給過(guò)權重。鉆石展位價(jià)格連年攀升,很多小的企業(yè)不能小而美了,開(kāi)始承受不了,你明明就是拋棄小公司轉向大公司為何不敢承認?
馬先生,我們這種掙扎了三年還是第二層級的商家,直通車(chē)和鉆展一塊多錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊你教教我們怎么做?一不小心觸犯了你的規則還要被隱形降權,讓商家求生不得,求死不能。
而馬先生內部團隊,那么多商家向小二行賄,他們便可以參加大型的官方活動(dòng),做聚劃算、淘搶購等,而我們只能報免費試用、免費試用、免費試用。雖然你說(shuō)有些小二你都抓了,可你真的抓得完嗎?
大家都知道你的規則是賣(mài)得好的商家可以天天參加官方的活動(dòng),如此你們更快速的撈錢(qián),賣(mài)得不好永遠都上不了,比如我們,你絕對不會(huì )憐憫的看我們一眼。
一敗涂地、傾家蕩產(chǎn)就是你的淘寶
馬先生,越來(lái)越多的電商平臺已經(jīng)出現,他們不需要運營(yíng),不需要推廣,不需要客服,只要一個(gè)美工便夠,而且沒(méi)有推廣費,沒(méi)有過(guò)幾天就發(fā)布新的規則。我一直以為,作為一個(gè)商家,我們做好產(chǎn)品,服務(wù),售后就可以了。
但我們還要花大量人力,物力,財力去圍繞天貓的游戲規則運作。而且小商家根本沒(méi)有自然流量也得不到天貓的照顧和關(guān)注。百萬(wàn)級商家如果能夠得到天貓的資源很快能變成千萬(wàn)級商家。而億級商家給了這么多資源反而成下降態(tài)勢。
天貓前幾頁(yè)全部展現是大商家的產(chǎn)品,而且一個(gè)品牌都展現若干產(chǎn)品!大商家已經(jīng)有了固定的粉絲和品牌知名度,大多會(huì )通過(guò)收藏和直接搜索品牌進(jìn)入店鋪的。
而小商家永遠被埋沒(méi)在最后,所以為什么不能勻點(diǎn)資源位輪流給些小商家展示的機會(huì )呢?我們花那么多廣告費在天貓競價(jià)排名,然又并卵,大企業(yè)越賣(mài)越好,小商家越賣(mài)越差,而他們一敗涂地,傾家蕩產(chǎn),便是你的淘寶。
結語(yǔ)
你曾經(jīng)說(shuō)讓商家賺錢(qián),讓商家成長(cháng),現在你看看吧,到底讓多少商家成長(cháng)了?你敢說(shuō)你真的沒(méi)有大企業(yè)和小商家之分嗎?
哈哈(注意此處有冷笑)......馬先生,聚劃算,我們次度旗艦店一次都沒(méi)有上過(guò),我們無(wú)數次的提交審核,無(wú)數次審核不通過(guò)。以至于我現在提交時(shí)都已經(jīng)準備好了被拒絕,如果你突然讓我通過(guò)了可能會(huì )嚇到我間接性精神不正常。
每次我看到小二發(fā)來(lái)消息說(shuō):很抱歉,您的商品未通過(guò)審核,您的商品跟同期報名的商品相比沒(méi)有優(yōu)勢,經(jīng)審核和比較,沒(méi)有入選本次活動(dòng),我真的想把小二拉出來(lái)打一頓,你都沒(méi)讓我上一次,怎么知道我的產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢呢?
不就是因為我們的品牌知名度沒(méi)有,我們的銷(xiāo)量不讓你滿(mǎn)意嗎?我們想上聚劃算不就是為了把銷(xiāo)量做起來(lái)?我們沒(méi)有自然流量,沒(méi)有官方活動(dòng),就這樣等死嗎?500萬(wàn)啊,砸到地上會(huì )有個(gè)坑!而在馬先生這兒,虧得無(wú)影無(wú)蹤。
你常說(shuō)的:今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,可是你并不知道,大多數人死在明天晚上,看不到后天的太陽(yáng)。
我也聊了這么久,你也沒(méi)個(gè)回應,想署個(gè)名也不知道署哪里,還是算了。