7月3日,由安徽省旅發(fā)委、安徽駐新疆援建指揮部共同舉辦的送教和田地區旅游援疆培訓班在新疆和田順利開(kāi)班,來(lái)自和田地區各市縣旅游行政管理部門(mén)人員、和田地區參與接待“皖和號”專(zhuān)列接待的旅游飯店、旅行社導游及景區相關(guān)工作人員共120余人參加開(kāi)班式及有關(guān)專(zhuān)題培訓。
此次培訓班安徽省旅發(fā)委、安徽援疆指揮部高度重視。省旅發(fā)委副主任王靖明確要求,按照和田地區對培訓課題的需求,結合高標準接待好“皖和號”專(zhuān)列客人的要求,設計培訓課題,遴選培訓老師,高質(zhì)量地完成本次援疆培訓任務(wù)。安徽駐新疆援建指揮部指揮長(cháng)、和田地委副書(shū)記張明看望了專(zhuān)家老師,感謝各位專(zhuān)家不辭辛苦送教和田,開(kāi)展旅游智力援疆,委托指揮部干部人才組組長(cháng)、和田地委組織部副部長(cháng)余德代表援疆指揮部出席培訓班開(kāi)班式并講話(huà)。余部長(cháng)在開(kāi)班式上介紹了近年來(lái)安徽省援疆工作情況、2018年和田(安徽)文化周及和田地區(合肥)文化旅游推介會(huì )取得的成果;對安徽省旅發(fā)委一直以來(lái)高度重視旅游援疆工作,先后選派干部人才到和田地區旅游局參與工作、多次遴選專(zhuān)家老師送教和田地區開(kāi)展旅游援疆培訓給予高度肯定,對參與2018年“皖和號”專(zhuān)列客人接待的和田地區各部門(mén)、各單位表示感謝。
本次培訓班共有來(lái)自安徽及和田本地旅游管理、酒店管理、旅行社管理、導游業(yè)務(wù)等方面的5名專(zhuān)家老師授課。培訓班為期6天,針對和田地區旅游業(yè)發(fā)展的現實(shí)需要、結合“皖和號”專(zhuān)列接待的重點(diǎn)環(huán)節,設計了“和田地區旅游業(yè)發(fā)展的若干思考”“全域旅游背景下和田地區旅游目的地建設的新理念開(kāi)發(fā)” “旅游服務(wù)質(zhì)量提升”“餐飲服務(wù)管理”“導游接待服務(wù)技巧”“導游服務(wù)規范及景點(diǎn)講解技巧”等專(zhuān)題。其中針對導游人員的培訓,采取的培訓方式有課堂教學(xué)培訓、線(xiàn)路上示范講解培訓。為補齊和田地區導游人才缺乏和業(yè)務(wù)水平欠缺的短板,7月6日-8日“皖和號”專(zhuān)列抵達和田后,全國導游大賽一等獎獲得者樊有成、全國優(yōu)秀導游員鄔玲玲、安徽省導游協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)徐華玉等三位專(zhuān)家還全程跟團對和田地陪導游進(jìn)行現場(chǎng)指導培訓,直到完成最后一個(gè)送站環(huán)節,取得了培訓效果和工作結果雙優(yōu)秀,3名地陪導游還收到了“皖和號”專(zhuān)列客人專(zhuān)門(mén)贈送的錦旗。
此次培訓班是“安徽旅游援疆協(xié)作聯(lián)盟”結合“客源送疆”,開(kāi)展“智力援疆”,支持和田發(fā)展旅游,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,幫助受援地群眾脫貧增收、促進(jìn)交流交往和民族團結的有力推手。通過(guò)這種針對性的培訓,提升了和田地區旅游從業(yè)人員的綜合素養和服務(wù)技能,對接待好2018年“皖和號”旅游專(zhuān)列提供了有力的人才保障和智力支持;對打造和田“國玉之鄉、絲路名城”的新名片、新形象也將起到積極的助推作用。