知名意大利時(shí)裝品牌杜嘉班納(Dolce&Gabana)的“辱華門(mén)”事件仍在發(fā)酵。22日,天貓、京東、蘇寧易購、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì )等平臺已下架杜嘉班納所有產(chǎn)品。
記者22日下午在走訪(fǎng)北京地區杜嘉班納實(shí)體店時(shí)發(fā)現,SKP分店里除了店員幾乎看不到人影,銀泰分店則大門(mén)緊鎖,有網(wǎng)友在社交媒體上爆料稱(chēng)“銀泰分店已經(jīng)關(guān)閉”。記者試圖撥打該店電話(huà)座機但無(wú)人接聽(tīng)。
近日,杜嘉班納在社交媒體連續推送了三條視頻,看似為表現中西方飲食文化差異,然而視頻內容卻充斥著(zhù)對中國的刻板印象,令中國網(wǎng)友們大呼不滿(mǎn)。隨著(zhù)負面評論不斷增多,杜嘉班納隨即刪除了相關(guān)微博,但在其他社交媒體上的視頻未作處理。
11月22日,有網(wǎng)友曝出杜嘉班納設計師Stefano Gabbana與亞裔網(wǎng)友的聊天記錄,這位設計師不僅全盤(pán)否認視頻中的辱華事實(shí),最后甚至破口大罵,稱(chēng)中國為“無(wú)知、惡臭、土匪”,并稱(chēng)“我們沒(méi)有你(中國)也過(guò)得很好”。更令人憤怒的是,隨后杜嘉班納的官方賬號也聯(lián)系了該名網(wǎng)友,并用骯臟的語(yǔ)言對其大肆辱罵。
多名消費者對記者表示,此次杜嘉班納設計師的言論毫無(wú)底線(xiàn),嚴重傷害了中國消費者,此后將不會(huì )再購買(mǎi)杜嘉班納的任何產(chǎn)品。
從以往得罪中國市場(chǎng)的品牌后期表現來(lái)看,無(wú)不面臨著(zhù)在中國市場(chǎng)口碑和市場(chǎng)份額大幅下滑的后果。分析人士指出,鑒于中國買(mǎi)家在奢侈品市場(chǎng)的購買(mǎi)力與日俱增,奢侈品品牌在中國市場(chǎng)可謂寸土必爭,此次“辱華門(mén)”事件或意味著(zhù)杜嘉班納將中國市場(chǎng)份額拱手讓給競爭對手,這也將成為其在中國市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)的重要轉折點(diǎn)。