安徽網(wǎng)庫訊:為方便群眾在“家門(mén)口”辦事,進(jìn)一步優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境,讓數據多跑路,讓群眾少跑路,讓惠民政策真正惠及每一個(gè)群眾,望疃鎮蔡橋村便民服務(wù)中心,堅持做到“五個(gè)一”,即“一張笑臉相迎、一句您好問(wèn)候、一把椅子讓座、一片真情服務(wù)、一聲再見(jiàn)相送”的服務(wù)工作態(tài)度,做好為民服務(wù)工作,方便辦事群眾,讓群眾笑著(zhù)走進(jìn)來(lái)、笑著(zhù)滿(mǎn)意而歸,全心全意為人民提供便捷、高效、規范、優(yōu)質(zhì)、廉政服務(wù)。
走進(jìn)蔡橋村便民服務(wù)中心,映入眼簾的便是大廳敞亮整潔,電腦、打印機、飲水機、開(kāi)放式的窗口一字排開(kāi),服務(wù)功能的齊全,工作人員的熱心、專(zhuān)業(yè)不停地忙碌著(zhù),幫助辦理業(yè)務(wù)的群眾耐心地講解服務(wù)。“咱村里的工作人員回答問(wèn)題很專(zhuān)業(yè),處理的也快,有問(wèn)題跑一次就夠;村里面路燈也亮了,不用摸黑了;交通也方便,離村也很近,遇到疑難雜癥村兩委干部都能幫忙解決,大家打心眼里高興滿(mǎn)意!”家住望疃鎮蔡橋村的張文英對村級便民服務(wù)贊不絕口。
便民服務(wù)中心的一個(gè)個(gè)窗口,不僅建立起為民服務(wù)的前沿陣地,同時(shí)還架起了與居民群眾的面對面溝通的橋梁,成為了為民服務(wù)解難題的精準“小切口”。
在日常工作中,蔡橋村便民服務(wù)中心的工作人員及村兩委干部都會(huì )近距離的和群眾溝通交流,詢(xún)問(wèn)他們是否有生活上的難題,遇到問(wèn)題可以當時(shí)解決掉;及時(shí)宣傳惠民政策,讓群眾了解;宣傳生活中的用火用電等安全工作,讓群眾切實(shí)感受到辦事不再難得問(wèn)題。望疃鎮黨委書(shū)記彭東也要求在便民服務(wù)中心工作的干部工作做得多一些,遇事多想一些,多看一眼,多問(wèn)一聲,多幫一把,多出一份力,用心用情服務(wù)群眾。
近年來(lái),蔡橋村堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的工作理念,以便民高效為工作導向,積極做好黨群政務(wù)服務(wù)便民各項工作,切切實(shí)實(shí)地為群眾解決急難愁盼問(wèn)題,搭建便民服務(wù)“連心橋”,著(zhù)力跑出便民服務(wù)加速度,基本實(shí)現了“試試有著(zhù)落,件件有回音”,有效拓寬了政民溝通渠道,群眾“幸福指數”得以提升,同時(shí)助力鄉村振興。
下一步,蔡橋村將結合實(shí)際,因地制宜、改革創(chuàng )新,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,提升服務(wù)群眾水平,大力推進(jìn)村級便民服務(wù)中心建設,讓群眾好辦事,少跑路,辦事不出村,為群眾辦好事,切實(shí)增強群眾的獲得感和幸福感。(戴雨晴 劉勤坤)