金新社區線(xiàn)上線(xiàn)下便民出實(shí)招

    蚌埠新聞網(wǎng)記者 靳瑾ZF2安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

5月24日晚上開(kāi)始的一場(chǎng)大雨，金山小區里部分道路有了積水。第二天早上出門(mén)上班，社區在職黨員胡康寧隨手拍下幾張照片，打開(kāi)“金新社區微窗口”的微信公眾號，寫(xiě)下了這么幾句話(huà)：“最近雨多風(fēng)大，金山小區主干道上部分窨井口被樹(shù)葉堵塞，請社區聯(lián)系物業(yè)及時(shí)組織人員進(jìn)行清理。”附上照片后，胡康寧點(diǎn)擊了發(fā)送。幾乎在同一時(shí)刻，手機另一端的社區工作人員也看到了這條留言。當天上午，社區就聯(lián)系了四名物業(yè)服務(wù)負責人召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，安排清理小區內的枯枝雜葉，疏通排水通道，確保整個(gè)雨季排水通暢。“挺滿(mǎn)意的，效率很高，而且有問(wèn)必答。”晚上下班回來(lái)，看到整潔的小區環(huán)境，胡康寧笑著(zhù)點(diǎn)了一個(gè)贊。ZF2安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

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2015年底，金新社區在全市首創(chuàng )了社區公眾號服務(wù)“金新社區微窗口”，在居民和社區間搭建起24小時(shí)的服務(wù)平臺。家住新新家苑小區的謝阿姨，每天都會(huì )打開(kāi)公眾號瀏覽一遍。除了國家時(shí)政、天氣預報、民生健康外，她最關(guān)心的還是社區發(fā)生的大事小情。前陣子看到“5·12”防災減災日活動(dòng)，她立即報名并參加了現場(chǎng)消防演練。社區居民王女士想咨詢(xún)國家二孩政策，在公眾號平臺上留言后，很快就有了回音。“當天社區就在網(wǎng)上回復我要辦哪些手續。而且公眾號內的辦事指南就有詳細的辦理手續流程，對照著(zhù)準備材料，跑一趟就辦好了。”王女士笑呵呵地說(shuō)。ZF2安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

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圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )ZF2安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

有了“微窗口”，社區服務(wù)和政府政策能第一時(shí)間傳遞給居民。特別是信息留言、微信語(yǔ)音功能，居民坐在家里就能直接與社區工作人員無(wú)障礙實(shí)時(shí)互動(dòng)，因此最受大家歡迎。微信公眾號運行三年的時(shí)間，目前訂閱量已達3312人，社區居民每戶(hù)都有訂閱。“過(guò)去通知活動(dòng)或者是政策宣傳，就是在單元門(mén)口張貼宣傳單。說(shuō)實(shí)話(huà)，知曉率和參與率并不高。但有了‘微窗口’這個(gè)平臺，社區工作人員從過(guò)去的面對面提供服務(wù)，到現在的線(xiàn)上線(xiàn)下相銜接，效率大為提高。”金新社區居委會(huì )書(shū)記何海燕介紹說(shuō)，社區工作的基本特征就是零散瑣碎細微。如何方便居民辦事，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代做好服務(wù)，是社區開(kāi)發(fā)公眾號的初衷。ZF2安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

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而公眾號不僅方便了居民，也為在職黨員志愿者“積分制”網(wǎng)絡(luò )管理創(chuàng )造了可能。“金新社區一共有657名在職黨員，是全市各社區中黨員比例最高的。為了最大程度發(fā)揮黨員志愿者的作用，我們根據黨員自身特點(diǎn)組織了很多活動(dòng)。”何海燕告訴記者，目前社區按照個(gè)人意愿、工作單位等因素建立了八支志愿者服務(wù)隊伍，包括愛(ài)心課堂、政策法律、醫療義診、環(huán)保綠化、治安巡邏、環(huán)境衛生、困難幫扶、文明創(chuàng )建等，每月分批謀劃在職黨員進(jìn)社區服務(wù)活動(dòng)。只要在公眾號上吆喝一聲，不論是中元節清明節等夜間文明祭祀、“3·5學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月，還是“紀念七·一建黨系列活動(dòng)”、“12·5全國志愿者日”，到處都能看到黨員的身影。ZF2安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

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成立于2011年11月的金新社區黨總支，近幾年來(lái)從未停止黨建創(chuàng )新的步伐。從優(yōu)化黨組織設置入手，創(chuàng )設學(xué)習型黨組織，目前已形成“黨建帶團建、帶動(dòng)少先隊員”的社區黨建新思路。尤其是將社區團組織建設納入黨建工作格局，組織社區在職黨員、團員、青年及少先隊員們多次聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，形成“黨團少”共建新局面。比如“我心中的中國夢(mèng)”、“我為創(chuàng )城做貢獻”主題繪畫(huà)展、“跳蚤市場(chǎng)”義賣(mài)會(huì )、“一學(xué)一做”大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)社區等多種寓教于樂(lè )形式的活動(dòng)，把未成年人也納入社區志愿者服務(wù)隊伍中，與社區黨員、群眾志愿者們共同發(fā)揮光與熱，成為社區工作最亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。（完）ZF2安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>