安徽省利辛縣望疃鎮劉懷寨村：幫辦代辦“零距離” 真誠服務(wù)“暖人心”

 安徽網(wǎng)庫訊：“像我年紀大了，又不會(huì )用智能手機，子女又不在家，去鎮里辦事還得坐公交或者騎電瓶車(chē)，來(lái)回不便�，F在好了，不管早晚，來(lái)這里都能辦，更方便。”望疃鎮劉懷寨村葛莊村民葛勤英對便民服務(wù)中心贊嘆不已。mhC安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

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村級便民中心是服務(wù)基層群眾的“最后一公里”，今年來(lái)，劉懷寨村圍繞”熱情、高效、便民、利民”服務(wù)理念，高標準打造村級便民服務(wù)中心，讓村干部辦事更貼心，讓群眾辦事更省心。劉懷寨村便民服務(wù)中心自設立“幫辦代辦”服務(wù)窗口以來(lái)，切實(shí)把“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意為群眾”落到實(shí)處，解決了群眾辦事“多頭跑、來(lái)回跑、多次跑”等問(wèn)題，進(jìn)一步提升了便民服務(wù)效率，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”劉懷寨村便民服務(wù)中心幫辦代辦事項涵蓋民政救助、合作醫療、養老保險等便民高頻事項，大廳配備了電腦、打印機、老花鏡、雨傘架、飲水機、免費wifi等便民服務(wù)設施，營(yíng)造溫馨舒適環(huán)境。來(lái)便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的居民，有的不會(huì )下載軟件，有的不會(huì )進(jìn)入系統認證，每遇到這樣的情況，幫辦代辦窗口工作人員蔡王榮耐心地幫他們填寫(xiě)資料、辦理認證，同時(shí)，對于前來(lái)咨詢(xún)的居民群眾，幫辦代辦員細心地為其講解相關(guān)業(yè)務(wù)的政策法規和辦理流程。mhC安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

近年來(lái)，望疃鎮劉懷寨村便民服務(wù)中心始終堅持便民、為民、利民原則，關(guān)注全村老年群體日常生活所需所求，全面細致地做好為民服務(wù)工作，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，將政務(wù)服務(wù)送到老年人身邊，將黨的溫度傳遞到老年人心里，為老年人提供更直接、更貼心、更周全的服務(wù)。mhC安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>

下一步，劉懷寨村便民服務(wù)站將堅持以滿(mǎn)足辦事需要、改善辦事體驗為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，完善窗口建設，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)水平，將便民服務(wù)站真正打造成為服務(wù)基層企業(yè)群眾的主陣地、開(kāi)展基層政務(wù)服務(wù)的主場(chǎng)所、化解基層矛盾提升幸福感的主平臺，聚商聚智來(lái)“安家”�。▌⑶诶� 劉光）mhC安徽網(wǎng)庫 地方門(mén)戶(hù)新聞?wù)?/span>