安徽網(wǎng)庫訊:“村里的便民服務(wù)中心真是服務(wù)太周到了,方便了我們中老年人,不用我們自己跑路,便民服務(wù)站就幫我全部申請好了。”日前,正利辛縣望疃鎮興旺村村民賈廷軒在聊天時(shí)說(shuō)起村里便民服務(wù)中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),都一個(gè)勁地夸獎。
興旺村便民服務(wù)中心,別看它地方小,作用卻大。自村上便民服務(wù)中心成立以來(lái),一直緊緊圍繞“解民憂(yōu)、幫民難、知民意、促民富”的宗旨,不管是電子醫?ǖ募せ、學(xué)生需要復印的資料,甚至是收發(fā)快遞,村民第一個(gè)想到的就是去找村便民服務(wù)站的工作人員。在這里幫辦、代辦都是日常,也真正實(shí)現了村民辦事不出村的承諾,凸顯了便民小窗口、服務(wù)零距離的宗旨?紤]到部分群眾因身體年齡等原因,興旺村便民服中心站還開(kāi)展了“E保姆代辦”“上門(mén)代辦”“網(wǎng)絡(luò )申辦”等服務(wù),讓群眾跑路做“減法”,辦事效率做“加法”,實(shí)現全村遠近都不誤,群眾辦事零障礙,服務(wù)群眾零距離。
望疃鎮興旺村賈莊的村民賈廷軒說(shuō):“我們在村級便民服務(wù)中心一次性就可以把事情辦完了,真是便民又利民。”
近年來(lái),望疃鎮以群眾需求為導向,積極探索“民事村辦”惠民便民服務(wù)機制,將解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題作為第一要務(wù),把全鎮所有的村委會(huì )辦公場(chǎng)所都轉變?yōu)槿罕姷?ldquo;便民服務(wù)站”,強管理強服務(wù),當好群眾的“服務(wù)員”,讓百姓的生活幸福指數越來(lái)越高。
下一步,興旺村便民服務(wù)中心將不斷提高服務(wù)水平,完善服務(wù)機制,創(chuàng )新工作載體,以?xún)?yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效能為目標,真正把便民服務(wù)落實(shí)到實(shí)處,當好群眾的貼心人,增強群眾的滿(mǎn)意度。(劉勤坤 代雪麗)