定制家居行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段,后來(lái)者想要突圍可以采取三個(gè)方面的戰略——差異化經(jīng)營(yíng)、聚焦細分領(lǐng)域、低成本領(lǐng)先。消費者存在的諸多難點(diǎn)仍舊是企業(yè)急需解決的問(wèn)題所在。

過(guò)去幾年,家居行業(yè)風(fēng)云變幻,傳統格局幾乎悉數打破。而定制家居更似一條“鯰魚(yú)”,讓整個(gè)市場(chǎng)一片躁動(dòng)。
不過(guò),不同于定制家居近些年的火熱不減,作為其“高階版”,全屋定制很長(cháng)一段時(shí)間內給市場(chǎng)的感覺(jué)都是“雷聲大,雨點(diǎn)小”。不過(guò)隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展,全屋定制已悄然吸引各大行業(yè)品牌的介入。
定制家居行業(yè)的五種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)
作為目前定制家居的龍頭品牌之一,索菲亞前三季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入42.51億元,同比增長(cháng)43.07%,凈利潤5.76億元,同比增長(cháng)41.05%。
尚品宅配前三季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入35.89億元,同比增長(cháng)31.24%,凈利潤2.08億元,同比增長(cháng)73.82%。
歐派家居前三季度營(yíng)收達69.03億元,同比增長(cháng)37.20%,凈利潤9.45億元,同比增長(cháng)32.17%。
實(shí)際上,高增長(cháng)的數字背后,已可見(jiàn)各大品牌正向全屋定制發(fā)力。
其中,截至今年前三季度,索菲亞全屋定制產(chǎn)品擁有經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)2170家。省會(huì )城市門(mén)店占比20%,地級城市門(mén)店占比30%,縣級城市門(mén)店占比50%。從企業(yè)公告信息來(lái)看,雖然櫥柜仍處于虧損狀態(tài),但虧損幅度逐步縮小。
好萊客櫥柜產(chǎn)品預計明年正式上線(xiàn),全屋定制更進(jìn)一步。
數據還顯示,上半年歐派家居新增專(zhuān)賣(mài)店數量220家,整體數量已達2819家。公司此前也表示,目前還處于大家居發(fā)展的起步階段,是以設計為驅動(dòng),整合全屋品類(lèi),提供一站式購物方案。上半年歐派大家居新增店面12家。
綜合來(lái)看,截至目前定制家居行業(yè)有五種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),之所以這些企業(yè)能夠成長(cháng)起來(lái),必然有其獨有的生存之道。
第一類(lèi),傳統連鎖加盟模式。最早切入到全屋定制家居領(lǐng)域的品牌絕大部分都是這種連鎖加盟業(yè)態(tài),如索菲亞、歐派等品牌基本上都是此種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。
第二類(lèi),O2O線(xiàn)上線(xiàn)下結合,線(xiàn)上導流,線(xiàn)下體驗。定制家居行業(yè)O2O模式已經(jīng)形成一股新鮮的行業(yè)力量,撼動(dòng)著(zhù)傳統領(lǐng)軍者地位,如尚品宅配、歐睿宇邦、佰麗愛(ài)家等,與互聯(lián)網(wǎng)嫁接,企業(yè)呈倍速增長(cháng)。
第三類(lèi),大客戶(hù)工程精裝修渠道模式。從目前房地產(chǎn)發(fā)展形勢來(lái)看,精裝修逐步成為發(fā)展趨勢,前十大地產(chǎn)商精裝修比例已經(jīng)達到82%左右,并且在持續增長(cháng),搶奪入口,極大的沖擊傳統零售、電商。
第四類(lèi),大家居模式,一站式購齊。從去年開(kāi)始,櫥柜家居品牌掀起上市熱潮,而這些品牌也都無(wú)一例外地都宣布要大舉切入到定制家居領(lǐng)域,傳統強勢的地板、陶瓷衛浴類(lèi)品牌全面整合定制家居,軟裝,窗簾等品類(lèi),如歐派大家居,大自然、圣象大家居體驗館。
第五類(lèi),前店后廠(chǎng),聚焦區域擴張模式。所謂強龍難斗地頭蛇,諸多地方區域品牌,資源聚焦,縮短服務(wù)半徑,將工廠(chǎng)資源優(yōu)勢發(fā)揮到極致,亦能在當地市場(chǎng)占有一席之地,各省均有1-2個(gè)強勢的區域性品牌,這本質(zhì)是前店后廠(chǎng)、資源聚焦模式。如長(cháng)沙嘉寶、山東大唐、山西奇美。
新晉品牌的機會(huì )點(diǎn)在哪里?
從專(zhuān)業(yè)的定制家居品牌,再到傳統的成品家具,還有幾十上百個(gè)跨定制的品牌,都已謀劃或者已經(jīng)切入全屋定制市場(chǎng)。各家對于該市場(chǎng)領(lǐng)域的重視程度可見(jiàn)一斑。
而對于廠(chǎng)家和跨界經(jīng)銷(xiāo)商而言,最關(guān)心的則是定制家居行業(yè)已經(jīng)如此白熱,各方面均已不占優(yōu)勢,突圍市場(chǎng)的模式和機會(huì )究竟在哪里?
產(chǎn)業(yè)競爭學(xué)泰斗邁克爾、波特認為,新入品牌要快速突圍市場(chǎng),可以從三個(gè)戰略角度著(zhù)手:
1、差異化經(jīng)營(yíng),從行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看,從產(chǎn)品和服務(wù)做差異化是可以有機會(huì )突破市場(chǎng)的,比如整木定制,已然成為一個(gè)新興行業(yè)了。
某地方性品牌,為經(jīng)銷(xiāo)商提供有償的設計及安裝服務(wù),快速打開(kāi)了市場(chǎng)局面,這就是服務(wù)的差異化。
2、聚焦戰略,企業(yè)在創(chuàng )業(yè)初期,資源是有限的,將企業(yè)的資源及核心競爭優(yōu)勢,在一個(gè)點(diǎn)上快速突破,再向面上復制優(yōu)勢,是較容易成功的。如區域性品牌,將服務(wù)半徑縮小,資源聚焦在一個(gè)城市,傾公司之力打造一個(gè)樣板市場(chǎng),再向全省、全國復制,也是毛主席“集中優(yōu)勢兵力攻打敵人薄弱地方”戰略的集中體現。
3、低成本領(lǐng)先。比對手更能有效地推行價(jià)值鏈活動(dòng),能夠控制影響價(jià)值鏈成本的因素。這些活動(dòng)包括:改變工廠(chǎng)布置、掌握新的技術(shù)、將通用零部件應用于不同的產(chǎn)品、使產(chǎn)品設計單一化。 完善公司的整條價(jià)值鏈,從而消除或避開(kāi)那些需要成本的活動(dòng)。包括:維護新的供應商或分銷(xiāo)商、在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品、充值生產(chǎn)設備、避免使用聯(lián)合勞工等。
全屋定制,首先仍需解決產(chǎn)品問(wèn)題,要么自己興建生產(chǎn)線(xiàn),要么選擇兼并相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)。實(shí)際上,跨界品牌進(jìn)軍全屋定制的最佳方法是采取收購合并,導入管理團隊及資本,讓其創(chuàng )新散發(fā)出生命力,德?tīng)柕匕迨召彴俚脛偾(xiàn)進(jìn)入定制就是很好的案例。
走老路到不了新地方,所有的商業(yè)模式的創(chuàng )新都是從解決消費者的痛點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)進(jìn)入的。
消費者還存在哪些痛點(diǎn)和難點(diǎn)?
1、看到的產(chǎn)品效果與家裝里實(shí)際安裝的結果不符;店面展示的效果好,結果安裝到家里完全沒(méi)有感覺(jué),所見(jiàn)即所得應運而生;
2、計價(jià)方式模糊不清,櫥柜有延米的,有按單元柜的,衣柜則有按展開(kāi)面積,有按投影面積的,還有軟件生成的,究竟自己的全屋家具要花多少錢(qián),客戶(hù)是不可能馬上感知的;
3、售后服務(wù):每家每戶(hù)都承諾:終身質(zhì)保、E0級板材,究竟能不能達到這個(gè)標準,業(yè)主是不知道也不能確定的;
4、增項產(chǎn)品或服務(wù),既然市場(chǎng)上到處都是799、899、17800,等等誘惑力超強的價(jià)格,但是一到實(shí)際購買(mǎi),各種增項就來(lái)了,能不能說(shuō)這是一種套路?
5、不是定制家居嗎?為什么還有標準柜一說(shuō)?行業(yè)人士都知道,標準柜體一說(shuō),但是消費者不買(mǎi)賬啊,你說(shuō)這個(gè)柜子做的更小反而還要加價(jià),業(yè)主是決不答應的。