很多產(chǎn)品新人,剛開(kāi)始做產(chǎn)品的時(shí)候,尤其是前臺產(chǎn)品,習慣一上來(lái)不畫(huà)流程圖,直接輸出原型;雖然腦子里大概有產(chǎn)品的流程圖,但并沒(méi)有輸出;因此畫(huà)原型或者評審時(shí),很容易出現混亂或者是流程不通的情況。剛好前段時(shí)間,我負責了一個(gè)APP產(chǎn)品,具體從以下幾個(gè)方面總結:
一. 市場(chǎng)分析
由于是新成立的項目,產(chǎn)品是在接到領(lǐng)導需求后,根據領(lǐng)導所描述的需求;逐步確定產(chǎn)品定位,商業(yè)模式和戰略方向后,結合公司實(shí)際的業(yè)務(wù)支撐;產(chǎn)品開(kāi)始整理需求清單,確定需求優(yōu)先級。
二. 產(chǎn)品設計
產(chǎn)品設計過(guò)程中主要經(jīng)過(guò)了以下幾個(gè)步驟,具體如下:
1. 業(yè)務(wù)流程梳理(用戶(hù)端)
設定用戶(hù)場(chǎng)景,用戶(hù)畫(huà)像,輸出不同業(yè)務(wù)流程
場(chǎng)景1:
動(dòng)物園附近游客A,30歲
進(jìn)入門(mén)店查看戶(hù)外商品,掃碼查看具體商品詳情
線(xiàn)上下單自提商品,使用完成后歸還門(mén)店,完成訂單結算
場(chǎng)景2:
動(dòng)物園附近游客B,48歲
下載APP瀏覽輪椅商品,在線(xiàn)下單購買(mǎi)商品
到門(mén)店自提商品開(kāi)始使用,使用后歸還門(mén)店,完成訂單結算
場(chǎng)景3:
動(dòng)物園附近游客C,28歲
下載APP瀏覽兒童玩具商品,在線(xiàn)下單購買(mǎi)商品
到門(mén)店自提商品開(kāi)始使用,使用后歸還門(mén)店,完成訂單結算
……….
根據場(chǎng)景設定可以將業(yè)務(wù)主流程輸出,同時(shí)畫(huà)出業(yè)務(wù)節點(diǎn)的子流程;以此為依據,輸出整個(gè)前臺的業(yè)務(wù)流程;
2. 確定APP頁(yè)面及其功能點(diǎn)
業(yè)務(wù)流程的輸出,能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理輸出APP相關(guān)頁(yè)面及其功能點(diǎn);
功能點(diǎn)確定后,可根據產(chǎn)品規劃來(lái)設定功能優(yōu)先級;
根據優(yōu)先級最終來(lái)確定APP頁(yè)面和功能點(diǎn)。
3. 功能/頁(yè)面流程圖輸出
輸出每個(gè)功能點(diǎn)的流程圖,功能流程圖亦可以和頁(yè)面流程圖一起輸出(其實(shí)這兩部分流程圖輸出,最終目的是后期PRD輸出時(shí)規則的細化完善,同時(shí)也可以梳理自己的思路,防止畫(huà)原型的過(guò)程中頁(yè)面遺漏,頁(yè)面跳轉流程不通等。)
(右擊在新標簽頁(yè)中打開(kāi),即可查看大圖)
4. 原型輸出
前面的各個(gè)流程整理后,其實(shí)對于產(chǎn)品原型的輸出已經(jīng)成功了一半。產(chǎn)品經(jīng)理也可以根據上述的內容按頁(yè)面或者按流程來(lái)輸出產(chǎn)品原型了。頁(yè)面原型的輸出可按照自己的習慣來(lái)決定。
截取了幾個(gè)原型圖,具體如下:
(右擊在新標簽頁(yè)中打開(kāi),即可查看大圖)
三、需求評審
需求評審時(shí)主要分為三輪:
- 第一輪:主要是產(chǎn)品內部評審,產(chǎn)品內部相關(guān)人員原型評審,確定流程的流轉,頁(yè)面跳轉等;細節規則確認;
- 第二輪:和業(yè)務(wù)部,設計部,研發(fā)組長(cháng),測試組長(cháng)相關(guān)人員評審,讓各個(gè)組長(cháng)先做首次熟悉,提出技術(shù)實(shí)施可行性;
- 第三輪:和研發(fā)所有相關(guān)人員做最終需求評審。
四、項目排期
設計人員根據原型,以專(zhuān)業(yè)的角度給出設計圖及其設計完成時(shí)間。
研發(fā)人員根據需求評審原型及其文檔等,給出具體的項目排期;包括研發(fā)開(kāi)始時(shí)間,結束時(shí)間,負責人,負責模塊等。
測試人員開(kāi)始輸出測試用例,給出測試用例評審時(shí)間和完成測試時(shí)間。
具體的項目管理軟件不做過(guò)多介紹,有的是用在線(xiàn)的項目管理,有些公司是用傳統的PROJECK;等等(可用軟件比較多)。
五、項目跟進(jìn)
根據項目排期,相關(guān)部門(mén)開(kāi)始實(shí)施項目,產(chǎn)品實(shí)時(shí)跟進(jìn),隨時(shí)解答研發(fā)過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題和突發(fā)情況,以及開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要產(chǎn)品配合的工作,保質(zhì)保量完成項目開(kāi)發(fā)工作
六、驗收上線(xiàn)
測試和產(chǎn)品人員在開(kāi)發(fā)完成后逐步介入完成產(chǎn)品測試驗收工作,bug反饋等,保證能夠在產(chǎn)品規劃時(shí)間段完成產(chǎn)品上線(xiàn)。
七、最后
今天主要介紹的是APP前臺產(chǎn)品的誕生過(guò)程,因為后臺產(chǎn)品的原型輸出和前臺步驟流程上都是相通的,因此本章不做過(guò)多后臺介紹,希望對剛入門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理有所幫助,有不完善的地方,也請大家修證。
作者:簡(jiǎn)之箐