9月15日,武漢家樂(lè )福9家門(mén)店正式入駐京東到家,上線(xiàn)的商品數量達四五千件,涵蓋果蔬、蛋肉、乳制品、健康食品、熟食料理、酒水飲料、休閑零食、糧油調味、美容洗護、進(jìn)口商品、清潔用品、日用百貨、母嬰中心等。
據了解,這并非家樂(lè )福首次布局O2O渠道。2017年5月,家樂(lè )福聯(lián)手美團、餓了么試水O2O平臺,截止今年8月已覆蓋家樂(lè )福全國所有門(mén)店。這一年多時(shí)間里,配送門(mén)店數據增長(cháng)快速,多數門(mén)店日訂單量破千。
在中國市場(chǎng),家樂(lè )福很早便開(kāi)始涉足電商業(yè)務(wù)。2013年,家樂(lè )福中國建立了電商“家樂(lè )福網(wǎng)上商城”,聚焦送貨上門(mén)服務(wù);2015年12月28日,家樂(lè )福網(wǎng)上商城App也正式上線(xiàn)。截止目前,“家樂(lè )福網(wǎng)上商城”已在全國32個(gè)城市上線(xiàn),年底前將實(shí)現家樂(lè )福所在城市的全覆蓋。同時(shí),家樂(lè )福小程序電子商城也全面運營(yíng),以滿(mǎn)足消費者越來(lái)越強的線(xiàn)上購物的需求。
近年來(lái),中國消費升級勢頭越發(fā)凸顯,為了滿(mǎn)足越來(lái)越多的年輕化群體,今年1月,家樂(lè )福與騰訊達成戰略合作伙伴,共同探索智慧零售,雙方首個(gè)合作項目Le Marche于5月在上海正式開(kāi)業(yè)。Le Marche是家樂(lè )福全球智慧零售生活旗艦店,引進(jìn)人臉識別付款、小程序掃碼購、IP互動(dòng)引流等革新的體驗和服務(wù)。此外,家樂(lè )福華南地區超20%門(mén)店上線(xiàn)了“掃碼購”,預計今年年底 “掃碼購”將在武漢門(mén)店全面推行。
值得關(guān)注的是,家樂(lè )福在食品轉型方面做出了多種嘗試,首先是法國家樂(lè )福集團推行“家樂(lè )福2022”計劃,旨在讓所有家樂(lè )福顧客有更好的消費,目標成為全球食品消費轉型的領(lǐng)袖,該計劃其中一大支柱,便是提高食品質(zhì)量,希望為消費者提供高質(zhì)量、可靠、易于購買(mǎi)、價(jià)格合理的食品。其次是家樂(lè )福全球同步發(fā)起 “Act to Food”行動(dòng),掀動(dòng)全民健康飲食新革命!在拓展新升級零售模式的同時(shí),家樂(lè )福以產(chǎn)品及食品為本,為消費者提供高質(zhì)量、可靠的食品是家樂(lè )福不變的追求。近年來(lái),全球食品安全問(wèn)題備受關(guān)注,家樂(lè )福作為全球零售的領(lǐng)跑者,希望通過(guò)發(fā)起Act For Food行動(dòng),從根本產(chǎn)品做起,讓消費者可以吃的安心健康。