5月29日消息(艾斯)Ovum電信運營(yíng)和IT高級分析師Chantel Cary表示,區塊鏈作為加密貨幣背后的技術(shù),并不僅僅只適用于金融服務(wù)行業(yè)。區塊鏈和分布式賬本技術(shù)不僅可以增加供應鏈和庫存管理的透明度,還可以為正在進(jìn)行數字化轉型的電信運營(yíng)商提升自動(dòng)化、協(xié)作、客戶(hù)體驗和獲利機會(huì )。
區塊鏈可以改變電信行業(yè)
許多追隨技術(shù)趨勢的人已經(jīng)意識到這樣一種模式:當一種熱門(mén)的新技術(shù)出現時(shí),每個(gè)人都會(huì )對為什么該技術(shù)需要跨行業(yè)采用發(fā)表意見(jiàn),F在,區塊鏈正是這種陷入熱議的技術(shù),這種分布式賬本技術(shù)是以太幣和以太坊等加密貨幣背后的引擎技術(shù)。
經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展,區塊鏈技術(shù)現在開(kāi)始在各行各業(yè)中發(fā)揮其轉型潛力。電信行業(yè)在采用區塊鏈技術(shù)方面比較緩慢,并且對于采用該技術(shù)的前景和益處有些懷疑。在電信運營(yíng)商努力與Netflix、谷歌、Facebook爭奪客戶(hù)時(shí),該技術(shù)未能提供什么幫助,區塊鏈早期的非金融服務(wù)用例集中在庫存和供應鏈管理上——這顯然沒(méi)有什么吸引力。然而,隨著(zhù)區塊鏈技術(shù)和供應商支持的成熟,電信運營(yíng)商有機會(huì )對該技術(shù)如何改變其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域仔細進(jìn)行研究。
通過(guò)利用智能合約、安全交易和區塊鏈分散性的組合,電信運營(yíng)商可以改善獲利機會(huì )、自動(dòng)化、客戶(hù)體驗以及與合作伙伴的協(xié)作。
例如,智能合同使電信運營(yíng)商可以根據一組參數自動(dòng)促成或執行合同。此功能可用作自動(dòng)化執行復雜合同流程的工具,例如用于大型B2B客戶(hù)的合同流程。它還可用于簡(jiǎn)化合作伙伴管理流程,實(shí)現第三方合作伙伴的收入分成和結算條款自動(dòng)化,并使電信運營(yíng)商能夠更好地管理其合作伙伴生態(tài)系統。區塊鏈的安全性和分散性也為漫游客戶(hù)提供了改變互聯(lián)和結算流程的可能性,目前這是電信運營(yíng)商提供的成本最高的服務(wù)之一。電信運營(yíng)商可以通過(guò)區塊鏈獲得更多關(guān)于合作伙伴網(wǎng)絡(luò )上客戶(hù)使用情況的透明度,并最大限度地降低處理互聯(lián)行為的相關(guān)成本,從而創(chuàng )造公平的競爭環(huán)境,并與WhatsApp、Skype和Viber等互聯(lián)網(wǎng)內容提供商進(jìn)行競爭。
自動(dòng)化、協(xié)作和貨幣化機會(huì )(例如區塊鏈支持的微支付)的改善,僅僅是電信業(yè)如何利用區塊鏈力量的一些例子。Ovum認為,電信運營(yíng)商不應以常用的懷疑態(tài)度來(lái)對待這項新技術(shù),而應該將其熟悉的供應商(如SAP、微軟和IBM——這些公司都在區塊鏈市場(chǎng)有著(zhù)非;钴S的表現)作為他們拓展區塊鏈新用例的合作伙伴。有一件事是肯定的:如果電信運營(yíng)商要與谷歌和亞馬遜這樣力量龐大的對手進(jìn)行競爭,那么他們不能只是坐等,因為互聯(lián)網(wǎng)內容提供商往往會(huì )積極投身新技術(shù)。