国产精品sm捆绑调教视频_對話(huà)丁耘：大河有水小河滿(mǎn) 華為以“品質(zhì)寬帶”助運營(yíng)商新價(jià)值鏈遷移

北京時(shí)間9月17日專(zhuān)稿（蔣均牧）在電信服務(wù)提供商由傳統業(yè)務(wù)向新價(jià)值鏈遷移的過(guò)程中，華為提出的“品質(zhì)寬帶”價(jià)值主張影響力正不斷擴散，逐漸成為業(yè)界共識。

基于過(guò)去一年的創(chuàng )新與實(shí)踐，華為常務(wù)董事、運營(yíng)商BG總裁丁耘在第五屆全球超寬帶高峰論壇（UBBF 2018）的主題演講中進(jìn)一步明確了構建“品質(zhì)寬帶”的核心要素，特別強調要以生態(tài)和AI來(lái)使能商業(yè)成功。他指出，唯有以生態(tài)創(chuàng )新拓展寬帶商業(yè)邊界、以AI智能運維打破OPEX居高不下的魔咒，同時(shí)以網(wǎng)絡(luò )架構性創(chuàng )新和摩爾定律滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求，才能最終構建起產(chǎn)業(yè)的正循環(huán)。

“邁向萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界，電信行業(yè)承擔著(zhù)重大的使命與責任，亦面臨著(zhù)來(lái)自?xún)炔颗c外部的種種挑戰。而華為‘品質(zhì)寬帶’的推廣以及此次大會(huì )上‘自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò )’的提出，即是為了幫助運營(yíng)商更好地去解決新價(jià)值鏈遷移中的現實(shí)問(wèn)題，實(shí)現價(jià)值的產(chǎn)出與變現。”在大會(huì )期間的中國媒體專(zhuān)訪(fǎng)中，他這樣開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)道。

運營(yíng)商向新價(jià)值鏈遷移

一直以來(lái)，電信運營(yíng)商所做的都是看似不是那么“酷”的基礎工作，但這卻賦予了他們很難被取代的競爭力——互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及層出不窮的APP改變世人生活方式的背后，很大程度上就得益于運營(yíng)商們不懈努力、大力投入所興建的連接全球的電信網(wǎng)絡(luò )，在此基礎上也才有了家喻戶(hù)曉的“輕資產(chǎn)運營(yíng)”的應用公司。

“盡管顛覆之類(lèi)的詞匯近些年來(lái)并不罕見(jiàn)、盡管電信行業(yè)似乎遇到了一些問(wèn)題，但運營(yíng)商的地位并非是現今的變革或者所謂跨界競爭可以輕易動(dòng)搖的。”丁耘強調，相反在即將到來(lái)的智能世界中，運營(yíng)商仍將發(fā)揮其基石和使能者的重要作用，有機會(huì )深入到其他各個(gè)行業(yè)的升級轉型之中。

他進(jìn)一步指出，雖然看似運營(yíng)商話(huà)音、短信等傳統業(yè)務(wù)的收入逐年下降，但實(shí)際上只是其業(yè)務(wù)結構向新價(jià)值鏈轉移的表征，這從運營(yíng)商整體收入的不降反升上即可看出。比如運營(yíng)商在流量上的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)初見(jiàn)成效、“低時(shí)延”等新商業(yè)模式的發(fā)掘帶來(lái)了新的產(chǎn)出、對云服務(wù)和IoT等新興產(chǎn)業(yè)的布局也已經(jīng)或即將迎來(lái)收獲期。

“什么樣的運營(yíng)商會(huì )出現經(jīng)營(yíng)困難？墨守成規的運營(yíng)商，不能擁抱新機會(huì )的運營(yíng)商，認為話(huà)音短信不能消失、認為每比特價(jià)值不能下降的運營(yíng)商。所幸的是大多數運營(yíng)商都在積極采取行動(dòng)，尤其是中國的三大運營(yíng)商做得非常好，我們在大會(huì )上所分享的案例很多即來(lái)自于他們。”他補充道。

在運營(yíng)商向新價(jià)值鏈遷移的過(guò)程中，華為同樣不斷作出轉變以配合其戰略實(shí)施，由銷(xiāo)售“盒子”到提供解決方案與服務(wù)，再到做運營(yíng)商的商業(yè)合作伙伴、幫運營(yíng)商賺錢(qián)，而“品質(zhì)寬帶”的價(jià)值主張提出及相關(guān)探索即是其中的重要一部分。

“品質(zhì)寬帶”提出一周年

將寬帶與內容乃至云服務(wù)作捆綁，提供4K/8K高清視頻和云VR等新業(yè)務(wù)，從帶寬經(jīng)營(yíng)轉向體驗經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為運營(yíng)商獲取體驗紅利與數字紅利的主要手段之一。在這樣的背景下，業(yè)界率先扛起“超寬帶”大旗的華為在第四屆全球超寬帶高峰論壇上提出了“品質(zhì)寬帶”的價(jià)值主張，即打破寬帶發(fā)展的體驗瓶頸，滿(mǎn)足個(gè)人、家庭、企業(yè)及智能社會(huì )的要求；提升寬帶投資效率、縮短投資回報周期，實(shí)現價(jià)值增長(cháng)。

過(guò)去一年中，這家公司攜手全球運營(yíng)商、產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴共同探索構建“品質(zhì)寬帶”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，圍繞“體驗驅動(dòng)運營(yíng)”、“價(jià)值驅動(dòng)建網(wǎng)”開(kāi)展了系列創(chuàng )新，而“品質(zhì)寬帶”亦越來(lái)越成為整個(gè)業(yè)界的共識。

“技術(shù)上的創(chuàng )新不可或缺，更重要的是模式上的創(chuàng )新。”在采訪(fǎng)中，丁耘就哥斯達黎加某運營(yíng)商的實(shí)踐分享了“品質(zhì)寬帶”為運營(yíng)商帶來(lái)的價(jià)值。利用SmartCapex分析工具，華為幫助該運營(yíng)商將精準識別高價(jià)值區域和高價(jià)值用戶(hù)，實(shí)現了寬帶投資回報周期從6.8年變3.8年的目標；通過(guò)厚覆蓋、短接入的網(wǎng)絡(luò )規劃，結合云端工程工具，快速開(kāi)通業(yè)務(wù)，安裝效率從每人天0.5戶(hù)提升到4戶(hù)，業(yè)務(wù)受理從1周縮減到30分鐘。

“SmartCapex是一個(gè)基于云平臺的工具，以SaaS的形式提供支撐。通過(guò)將夜間駐留、流量消耗以及小區物業(yè)、競爭強度之類(lèi)的數據收集起來(lái)進(jìn)行綜合分析，SmartCapex將哥斯達黎加這個(gè)600萬(wàn)人口的國家劃分成一個(gè)個(gè)網(wǎng)格，得出哪一個(gè)地方應該優(yōu)先發(fā)展寬帶和應該采用何種方式接入（G.fast、FTTx、WTTx）的結論；同時(shí)，我們將中國的先進(jìn)光纖部署和管理經(jīng)驗引入哥斯達黎加，包括請來(lái)中國專(zhuān)家手把手教他們怎么部署光纖，將在中國市場(chǎng)經(jīng)過(guò)驗證的放號管理系統和外線(xiàn)管理系統部署在云上、與當地運營(yíng)商系統作對接。”據介紹，這套模式具備很強的可復制性，已經(jīng)由哥斯達黎加向墨西哥、巴西等拉美大國逐漸推廣開(kāi)。

寬帶網(wǎng)絡(luò )部署世界領(lǐng)先的中國運營(yíng)商則更多著(zhù)重于“體驗驅動(dòng)運營(yíng)”方面。丁耘舉例說(shuō)，中國電信與華為聯(lián)合成立的商業(yè)聯(lián)合創(chuàng )新中心（BJIC）開(kāi)創(chuàng )了全新的行業(yè)合作模式，首先圍繞智慧家庭、云網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、5G這四大課題進(jìn)行探索，比如以大視頻為核心構建智慧家庭生態(tài)，迄今為止已經(jīng)取得了不少成果；廣東、河北等地的運營(yíng)商與華為共同推出了高性能的家庭寬帶覆蓋方案，將寬帶服務(wù)從門(mén)口延伸到房間，確保用戶(hù)在任何角落都能獲得同入戶(hù)帶寬一樣的帶寬，從而在改進(jìn)用戶(hù)體驗的同時(shí)提升營(yíng)收。

以生態(tài)和AI使能“品質(zhì)寬帶”

在不斷擴大與深化“品質(zhì)寬帶”建設的同時(shí)，華為亦從中提煉出一些共性與規則，即產(chǎn)業(yè)生態(tài)、網(wǎng)絡(luò )體驗和運維效率則是使能運營(yíng)商“品質(zhì)寬帶”商業(yè)成功的三大核心要素，由此提出了新的方法論。

丁耘介紹說(shuō)，首先，“品質(zhì)寬帶”的建設要聚焦視頻、家庭場(chǎng)景構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，延展寬帶的商業(yè)邊界。打造開(kāi)放的視頻內容聚合平臺、廣泛整合內容資源，基于產(chǎn)業(yè)合作伙伴的協(xié)同創(chuàng )新加速視頻商業(yè)模式的構建，目前為止，華為已聚合了近200家內容服務(wù)商，幫助100多家運營(yíng)商提供高品質(zhì)的內容服務(wù)；不斷升級視頻體驗，通過(guò)融合視頻平臺既支持固定視頻、也支持移動(dòng)視頻、以及行業(yè)視頻等多種業(yè)務(wù)。同時(shí)，不斷豐富家庭業(yè)務(wù)應用，統一家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )的建設和運維標準，打造開(kāi)放的智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)，不斷延展寬帶的商業(yè)邊界。

其次，要引入人工智能（AI）技術(shù)，打破OPEX和網(wǎng)絡(luò )規模同步增長(cháng)的魔咒，并提升用戶(hù)體驗。運營(yíng)商O(píng)PEX常年居高不下，已經(jīng)嚴重制約了業(yè)務(wù)的創(chuàng )新發(fā)展。而通過(guò)引入AI技術(shù)可以幫助運營(yíng)商實(shí)現智能化運維，持續提升運維效率、能耗效率和資源利用率，進(jìn)而整體降低OPEX；與此同時(shí)，AI的引入還可以幫助運營(yíng)商實(shí)現預測性運維和主動(dòng)的優(yōu)化，先于用戶(hù)投訴提前修復網(wǎng)絡(luò )故障，從而提升最終用戶(hù)體驗。

“華為的AI戰略核心就是‘把復雜留給自己、把簡(jiǎn)單帶給客戶(hù)’，也即是說(shuō)與其空談AI如何高大上，不如將之在最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景用起來(lái)。”比如在運維領(lǐng)域，運營(yíng)商面臨著(zhù)一個(gè)普遍的問(wèn)題，即故障發(fā)生后會(huì )引起海量告警，生成大量重復工單和無(wú)效派單，找出根因的難度就像是“海里尋針”，通過(guò)AI與大數據應用，華為可幫助運營(yíng)商將告警減少90%，從而實(shí)現精益化派單。同時(shí)，據統計70%的故障都是在家庭中發(fā)生的，而運營(yíng)商上門(mén)成平高昂，歐洲平均為175歐元、在中國亦有50人民幣之多，華為正與中國運營(yíng)商基于A(yíng)I和大數據將服務(wù)能力延伸到用戶(hù)家中，遠程定位故障、遠程解決設備端問(wèn)題。再比如基站載波關(guān)斷的技術(shù)早已有之，但由于傳統的一刀切方式嚴重依賴(lài)于定時(shí)關(guān)斷等人工設置的統一默認值，經(jīng)常會(huì )影響到用戶(hù)的通話(huà)和上網(wǎng)體驗，使這種能夠極大降低能耗的特性無(wú)法被大規模應用起來(lái)，華為利用AI實(shí)現了基站小區的無(wú)線(xiàn)利用率預測，從根本上解決了這一問(wèn)題。

之所以能夠在A(yíng)I等新技術(shù)領(lǐng)域快速發(fā)展并形成可操作的解決方案，丁耘將之歸因于華為在研發(fā)創(chuàng )新上的壓強式投入。據介紹，在華為，目前從事研究與開(kāi)發(fā)的人員約8萬(wàn)名，占比公司總人數45%；其2017年的研發(fā)投入即高達897億元（C114注：按2017年期末匯率折算約合138億美元），占比全年收入14.9%，未來(lái)這一數字將攀升至每年150億-200億美元。

此外，還要通過(guò)系統架構性的創(chuàng )新，打破網(wǎng)絡(luò )CAPEX投資與數據流量同步增長(cháng)的矛盾。即通過(guò)極簡(jiǎn)的網(wǎng)絡(luò )架構實(shí)現彈性擴展、業(yè)務(wù)快速上市；通過(guò)光網(wǎng)絡(luò )、IP和寬帶接入的摩爾定律驅動(dòng)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )容量的不斷升級演進(jìn)。

“‘大河有水小河滿(mǎn)’，到了今天，華為一定要關(guān)注整個(gè)行業(yè)的健康。我們所做的很多事情或許會(huì )被看作‘狗拿耗子，多管閑事’，但只要這樣的‘多管閑事’能夠讓行業(yè)更健康地發(fā)展我們就會(huì )去做。”在采訪(fǎng)的最后，丁耘如是總結道。